samadhan portal

samadhan portal :-  समाधान पोर्टल के माध्यम से अब आप आसानी से किसी भी शिकायत को ऑनलाइन घर बैठे दर्ज करा सकते हैं

उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा आम जनमानस की शिकायतों के निवारण के लिए samadhan portal

 इसके लिए आपको उत्तर प्रदेश सरकार की ऑफिशियल  व्यवसायिक jansunwai.up.nic.in के माध्यम से भी अपनी शिकायत को दर्ज करा सकते हैं ! अन्यथा ऑफिशियल वेबसाइट के माध्यम से ही सरकार के द्वारा Labour samadhan portal नाम से एक  एक ऐप भी लांच किया गया है ! आपको डाउनलोड करना होगा !

उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा सूचना तकनीकी का प्रयोग कर सुशासन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए समाधान पोर्टल को लांच किया ! इस पोर्टल के माध्यम से शासन विभागों या शासकीय कार्य के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से सहायता प्रदान की जाएगी ! नागरिक किसी भी समय शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करा सकेंगे !

समाधान पोर्टल के माध्यम से आप किस तरह की शिकायतों को कर सकते हैं

 समाधान पोर्टल श्रम और रोजगार मंत्रालय के अंतर्गत कार्य करता है ! यह भारत सरकार की एक डिजिटल पहल है ! जिसके माध्यम से ऑनलाइन शिकायतों को किया जा सकता है ! इसके माध्यम से उपयोगकर्ता के अनुकूल पारदर्शी और कुशल बनाना है !  उनके हितकारी जीवन को सुचारू बनाने के लिए इस पोर्टल की शुरुआत की गई है !

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जनसुनवाई समाधान  प्रणाली की शुरुआत 25 जनवरी 2016 को जनपद स्तर पर शुरू की गई थी ! लेकिन अन्य स्तरों पर यह प्रणाली 20 फरवरी 2016 से लागू की गई ! इस जनसुनवाई samadhan portal को कंप्यूटर के वेब  ब्राउज़र  मैं आप jansunwai.up.nic.in  या samadhan.gov.in  पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते है ! यह सरकार की ऑफिशियल वेबसाइट है !

 जनसुनवाई समाधान पोर्टल की यूजर आईडी कैसे प्राप्त करें

 जनसुनवाई samadhan portal कि अगर यूजर आईडी प्राप्त करना चाहते हैं ! तो इसके लिए आपको प्रमुख सचिव जिला अधिकारी या एसएसपी आदि के लॉगइन आईडी, IGRS cell के द्वारा उपलब्ध कराए गए हैं ! शेष अधिकारियों की लॉगिन आईडी और पासवर्ड हर जनपद के जिला सूचना विज्ञान अधिकारी से प्राप्त कर सकते है !

 अपने कार्यालय के सचिव या जनसुनवाई हेतु कार्यालय के नोडल अधिकारी का विवरण दे सकते है ! आप ऑफिशियल ईमेल आईडी jansunwai[email protected] पर ईमेल भी कर सकते हैं ! इस प्रकार से आपको जनसुनवाई पोर्टल की user-id प्राप्त हो जाएगी !

 UP Jansunwai samadhan portal Registered online complaint / उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें

 उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान पोर्टल की ऑफिशियल वेबसाइट पर  जाकर आप आसानी से ऐप को डाउनलोड कर सकते हैं ! या आप Play Store  से भी इसको डाउनलोड कर सकते हैं ! डाउनलोड करने के  बाद इसे इंस्टॉल करना होगा ! बाद में  निम्न स्टेप को फॉलो करना होगा !

1. UP Jansunwai App को ओपन करें और आप को सारे ऑप्शन दिखाई देंगे !
2.  उसी में आपको एक ऑप्शन शिकायत पंजीकरण का भी होगा !
3.  आप उस ऑप्शन के माध्यम से अपनी शिकायत का पंजीकरण करा सकते हैं!
4.   अपनी शिकायत स्टेटस भी चेक कर सकते हैं !

How to check jansunwai Samadhan complaint status / जनसुनवाई समाधान पोर्टल की कंप्लेंट का स्टेटस कैसे देखें

 सर्वप्रथम आपको उत्तर प्रदेश सरकार की ऑफिशल वेबसाइट jansunwai.up.nic.in  के माध्यम से ऐप को डाउनलोड करना होगा ! या ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा !

1. UP Jansunwai Portal के होम पेज पर जाते ही आपको एक ऑप्शन दिखाई देगा !
2.  शिकायत की स्थिति देखने के लिए इसी ऑप्शन पर क्लिक करना होगा !
3. फिर आपको शिकायत  करते समय जो मोबाइल नंबर दिया गया था उसे दर्ज करना होगा !
4.  या फिर ईमेल आईडी को भी आप दर्ज कर सकते हैं !
5.  वहां दिया गया कैप्चा कोड को भरकर सबमिट बटन पर क्लिक करना होगा !

 इस प्रकार से आपका स्टेटस आपके स्क्रीन पर सो  करने लगेगा ! जिसे आप देख सकते हैं कि आपके कंप्लेन का क्या हुआ और इसे आगे और कैसे क्या करना है !

जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से कौन-कौन सी शिकायतों को दर्ज कराया जा सकता है

जनसुनवाई समाधान पोर्टल श्रम और रोजगार मंत्रालय के अंतर्गत कार्य करता है ! इस पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन तरीके से शिकायतों को कम समय में निवारण किया जा सकता है ! इस समाधान पोर्टल के माध्यम से आप निम्न प्रकार की शिकायतों को दर्ज  करा सकते हैं जो इस प्रकार है !

1.  बोनस का भुगतान न करना
2.  हिल स्टेशन शीतकालीन भत्ते का भुगतान न करना
3.  ओवरटाइम भत्ते का भुगतान न करना
4.  ऊंचाई भत्ते का भुगतान न करना
5.  सुरंग भत्ता का भुगतान न करना
6.  बर्खास्तगी अवैध समाप्ति
7.  विलंबित भुगतान
8.  मातृत्व लाभ का भुगतान ना करना
9.  अनधिकृत कटौती
10.  न्यूनतम मजदूरी का भुगतान ना करना

 और अनेक शिकायतों जोकि  इस पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन दर्ज किया जा सकता है ! अगर आप ऑनलाइन नहीं कर पाते हैं ! तो आप CSC ( कॉमन सर्विस सेंटर)  पर जाकर भी शिकायत कर सकते हैं ! मगर कॉमन सर्विस सेंटर CSC  पर आपसे एक कंप्लेन के लिए ₹30 चार्ज लिया जाता है जो आपको देना होगा !

समाधान पोर्टल मोबाइल एप्लीकेशन के लाभ / Benefits of Samadhan portal mobile application

 वर्तमान समय में जिस प्रकार से लोग   डिजिटलीकरण के माध्यम से  जुड़ते चले जा रहे हैं ! उसी क्रम में समाधान पोर्टल भी आप की शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करने के लिए तैयार किया गया ! आप घर बैठे मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से शिकायत को दर्ज कर सकते हैं! उसका स्टेटस भी देख सकते हैं !

1. जनसुनवाई एंड्राइड मोबाइल ऐप का निर्माण मोबाइल गवर्नेंस के दृष्टिगत किया गया  है !
2. मोबाइल एप्स के माध्यम से आप घर से शिकायत को दर्ज कर सकते हैं !
3.  अपनी शिकायत को अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से स्टेटस भी चेक कर सकते हैं !
4.  अधिकारी भी शिकायतों को ऑनलाइन देख सकते हैं  और उनके निस्तारण हेतु कार्यवाही भी कर सकते है !
5.  इस मोबाइल ऐप के माध्यम से आम जनमानस का समय भी बचेगा !
6.  हम आपको शिकायत दर्ज कराने के लिए तहसील या किसी थाने के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे !
7.  इस ऐप के माध्यम से आप अपनी प्रतिक्रिया सरकार तक  पहुंचा सकते हैं !

यूपी समाधान पोर्टल के अंतर्गत कौन-कौन माध्यमों से शिकायत दर्ज करा सकता है 

1. मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076  के माध्यम से भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता है ! यह नंबर टोल फ्री नंबर है ! जो 24 घंटे जनता की सेवा के लिए उपलब्ध रहता है !
2.  आवेदक स्वयं समाधान पोर्टल के माध्यम से भी ऑनलाइन या मोबाइल ऐप से शिकायत दर्ज करा सकता है !
3. आवेदक तहसील या थाना स्तर पर आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस पर भी शिकायत दर्ज करा सकता है !
4.  आप जन सेवा केंद्र , लोकवाणी केंद्र के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं !
5.  एंटी भू माफिया पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन दर्ज कराई जा सकती है !

Conclusion 

जनसुनवाई समाधान पोर्टल प्रणाली की शुरुआत फरवरी 2016 में हुई थी ! उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए इस पोर्टल की शुरुआत की गई ! जनसुनवाई समाधान पोर्टल के माध्यम से आप सभी प्रकार की शिकायत को ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं ! इसके लिए आपको कोई भी शुल्क देने की आवश्यकता नहीं होती है !

 अगर आप जनसुनवाई समाधान पोर्टल उमंग एप से शिकायत नहीं दर्ज करा पा रहे हैं या सकते हैं ! आप अपने नजदीकी CSC  कॉमन सर्विस सेंटर पर जाकर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं ! लेकिन इसके लिए आप को ₹30 शुल्क के रूप में देने होते हैं !  आपकी कंप्लेंट वहां से भी आसानी से दर्ज की जा सकती है ! 

FAQ

Que-  जनसुनवाई समाधान प्रणाली की शुरुआत कब हुई ?

Ans-   जनसुनवाई समाधान प्रणाली की शुरुआत 25 जनवरी 2016 को जनपद स्तर पर प्रारंभ की गई लेकिन इसे 20 फरवरी 2016 को लागू किया गया !

Que-   जनसुनवाई समाधान प्रणाली की ऑफिशियल वेबसाइट क्या है ?

Ans-   जनसुनवाई समाधान प्रणाली की ऑफिशियल वेबसाइट Jansunwai.up.nic.in  अथवा samadhan.gov.in  है !

Que-  समाधान पोर्टल का पासवर्ड भूल जाने पर क्या करें ?

Ans-   समाधान पोर्टल प्रणाली की लॉगिन पेज पर नीचे की तरफ पासवर्ड रिसेट करने का ऑप्शन दिया जाता है जिस पर क्लिक करके आप अपना पासवर्ड को रिस्टोर कर सकती है !

Que-  वर्तमान समय में भारत में  कितने CSC  सेंटर हैं ? 

Ans-  वर्तमान समय में भारत में चार लाख से अधिकCSC  सेंटर उपलब्ध हैं !

Que-  IGRS का फुल फॉर्म क्या होता है ?

Ans-  IGRS  का फुल फॉर्म Integrated grievance redressal system होता है जिसे हिंदी में समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली कहते हैं ! 

Que-  मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर क्या है ?

Ans-   मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076  है जो 24 घंटे जनता की सेवा के लिए उपलब्ध रहता है !